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Technical articles博力謀風(fēng)閥執(zhí)行器解決方案
執(zhí)行器(final controlling element)是自動(dòng)化技術(shù)工具中接收控制信息并對(duì)受控對(duì)象施加控制作用的裝置。
執(zhí)行器行業(yè)隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大和客戶的增多,銷售人員在管理起客戶來感覺非常的吃力,他們表示,管理30個(gè)客戶用電子表格還是可以接受的,就不知道怎么辦了。同時(shí)對(duì)企業(yè)老總來說銷售人員的離職,銷售過程的管理等都遇到了很大的麻煩。為了提高公司的銷售業(yè)績(jī),方便銷售人員對(duì)客戶的管理和老總對(duì)銷售人員和客戶的管理, 客戶是企業(yè)zui寶貴的資源,而執(zhí)行器行業(yè)的客戶資源高度集中,因此客戶資源的管理對(duì)于節(jié)能設(shè)備來說顯得尤為重要。但是隨著公司銷售網(wǎng)點(diǎn)的不斷增加,客戶資料往往都分散在各分支機(jī)構(gòu),而對(duì)于客戶資源的管理也只局限于相關(guān)銷售人員,機(jī)構(gòu)與機(jī)構(gòu),總部與機(jī)構(gòu)甚至同一機(jī)構(gòu)的兩個(gè)銷售人員之間,客戶信息往往不能共享,zui頭疼的是,一旦銷售人員離職,那么公司就會(huì)流失相當(dāng)一部分客戶,長(zhǎng)此以往,后果堪憂。因此,建立一套科學(xué)的客戶關(guān)系管理體系,搭建持久的客戶資源共享平臺(tái).
博力謀風(fēng)閥執(zhí)行器解決方案
優(yōu)勢(shì)
執(zhí)行器企業(yè)通過應(yīng)用CRM系統(tǒng),能夠建立起完善、、靈活、集成的營(yíng)銷信息化平臺(tái),實(shí)現(xiàn)了下列目標(biāo),并且?guī)椭似髽I(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì):
>1、 全面有效的管理客戶信息資源與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)信息;>2、 全程掌握銷售中機(jī)會(huì)線索、采購(gòu)、銷售、合同、費(fèi)用、服務(wù)、關(guān)懷等每個(gè)細(xì)節(jié);>3、 多角度的客戶、銷售、應(yīng)收帳款分析為決策提供了依據(jù);>4、 全新的服務(wù)關(guān)懷管理思想貫穿售前、售中、售后;>5、 全員實(shí)現(xiàn)協(xié)同辦公、信息發(fā)布共享、文檔集中管理>6、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)能夠使銷售人員方便快捷的管理客戶,詳細(xì)記錄客戶信息,免去每天查找傳統(tǒng)的記事本時(shí)的麻煩;系統(tǒng)每天會(huì)提醒銷售人員去做今天應(yīng)該去做的事情;同時(shí)可以方便的確定客戶類型,便于對(duì)重要客戶的跟蹤工作,提高工作效率。
>7、銷售員工管理系統(tǒng)能夠記錄銷售人員業(yè)務(wù)記錄和事件記錄,詳細(xì)記錄銷售全過程,方便企業(yè)掌握客戶的所有資料,同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)可以隨時(shí)指導(dǎo)銷售員的銷售進(jìn)程,及時(shí)調(diào)整銷售,促成銷售。實(shí)現(xiàn)對(duì)所有銷售網(wǎng)點(diǎn)的銷售人員進(jìn)行統(tǒng)一管理,方便了領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行員工考核,同時(shí)保證客戶資料不會(huì)因?yàn)閱T工離職造成流失。
>8、客戶服務(wù)管理系統(tǒng)能對(duì)客戶服務(wù)部門的工作進(jìn)行全程記錄與跟蹤,客戶服務(wù)人員可以通過系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)任務(wù)的轉(zhuǎn)交和協(xié)同。通過系統(tǒng)能使公司各地的客戶服務(wù)部門把任務(wù)有機(jī)的協(xié)調(diào)起來,即使異地也同樣可以在zui短的時(shí)間內(nèi)接受任務(wù)并實(shí)現(xiàn)協(xié)同,實(shí)現(xiàn)了“24小時(shí)內(nèi)服務(wù)到位”的承諾。
博力謀風(fēng)閥執(zhí)行器解決方案
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